Markenaufbau
Markenaufbau heißt, aus einem Angebot eine Marke mit Wiedererkennungswert zu formen: klar positioniert, unverwechselbar und vertrauenswürdig. Mit einer starken Botschaft, einem stimmigen Auftritt und konsistenter Kommunikation bleibt die Marke im Kopf – und wird zur ersten Wahl.
Übersicht
Bezugsgruppen
Die Bezugsgruppen lassen sich grob in „Extern“ und „Intern“ aufteilen. Es wird deutlich, dass der Landtag sehr differenzierte Bezugsgruppen hat. Es stellt sich die Frage, wie diese Gruppen strategisch und visuell angesprochen werden sollen.
Bezugsgruppen, Marktbearbeitung
Die differenzierte Marktbearbeitung ist vonnöten, um alle Gruppen angemessen anzusprechen. Dabei wird die Corporate Identity und speziell die Markenstimme gewahrt, das Corporate Design wird im definierten Rahmen flexibel angepasst.
Undifferenzierte Marktbearbeitung
Es erfolgt keine Marktsegmentierung, der Landtag kommuniziert für alle Bezugsgruppen auf dieselbe Art und mit denselben Medien.
Differenzierte Marktbearbeitung
Unsere Empfehlung und bisherige Herangehensweise
Der Landtag richtet sich auf die unterschiedlichen Segment aus. Es entsteht eine persönlichere Beziehung zwischen Landtag und Bezugsgruppensegmenten.
Konzentrierte Marktbearbeitung
Der Landtag konzentriert sich auf ein bestimmtes Segment, das er gezielt erreichen möchte.
Bezugsgruppen
Bezugsgruppen haben unterschiedliche Bedürfnisse, die im Rahmen der differenzierten Marktbearbeitung durch unterschiedliche Medien adressiert werden müssen. Genauso müssen Text, Layout etc. im erlaubten Rahmen des Corporate Designs angepasst werden, um den Bedürfnissen und den Ansprüchen der Bezugsgruppen zu genügen.
| Bezugsgruppe | Anspruch/Bedürfnis | Medien (Beispiel) |
|---|---|---|
| E: Presse | schnell, aktuell | Newsticker, Newsletter, Protokolle |
| E: Protokoll (Staatsbesuch etc.) |
seriös, repräsentativ | Einladungen, Presserückwand |
| E: Generelle Öffentlichkeit (Erwachsene) |
attraktiv, leicht verständlich, informativ,nahbar | „Vom Volk gewählt“, Instagram, Stellenportal, Petitionsportal, „Die Petition“ |
| E: Generelle Öffentlichkeit (Minderjährige) |
attraktiv, unterhaltsam, informativ, nahbar | Schulkalender |
| E: Öffentliche Einrichtungen | informativ, relevant, Überblick vs. Tiefgang | ggf. Newsletter |
| I: Abgeordnete | professionell, Arbeitsmaterial | „Verfassung“, „Handbuch“, Abgeordnetenportal, Berichte, Niederschriften |
| I: Ausschüsse | zugeschnitten/passgenau, Arbeitsmaterial |
|
| I: Beschäftigte | relevant, Arbeitsmaterial | Flyer IT-Sicherheit, „Beruf und Familie“ |